Gizlilik politikası.

Bu politika neyi kapsar?

Bu Gizlilik Politikası, Dolphe (INNOVARIFY TEKNOLOJİ VE MEDYA LİMİTED ŞİRKETİ) web sitesini (https://dolphe.store) kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

Detaylı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ne de bakabilirsiniz.

Hangi bilgileri topluyoruz?

• Ad, soyad, e-posta ve telefon numarası
• Teslimat adresi ve sipariş bilgileri
• Üyelik hesabı bilgileri (e-posta/parola veya Google ile giriş)
• Kişiselleştirme tercihleri: isim, tarih, mesaj, hediye notu
• Sipariş için yüklediğiniz fotoğraflar
• Sepet, favori ve kupon bilgileri
• Destek talepleriniz ve yazışmalarınız

Bu bilgileri neden kullanıyoruz?

• Siparişinizi almak, hazırlamak ve size ulaştırmak
• Kişiselleştirilmiş tablolarınızı sizin verdiğiniz bilgilere göre üretmek
• Hesabınızı yönetmek ve sipariş geçmişinizi göstermek
• Destek, iade ve şikâyet taleplerinizi yanıtlamak
• Sipariş onayı, kargo ve hesap güvenliği bildirimleri göndermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Sipariş bilgileri nasıl kullanılır?

Sipariş verdiğinizde ilettiğiniz ad, adres, telefon ve ürün tercihleri yalnızca siparişin işlenmesi, üretimi, kargolanması ve gerekirse iade süreçleri için kullanılır.

Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Üyelik bilgileri nasıl korunur?

Hesabınız Firebase Authentication altyapısı ile korunur. Parolanızı kimseyle paylaşmamanızı ve güçlü bir parola seçmenizi öneririz.

Google ile giriş yaptığınızda yalnızca hesap oluşturma ve oturum açma için gerekli bilgiler işlenir.

Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz; bu durumda sipariş bilgileriniz yalnızca ilgili sipariş kapsamında işlenir.

Fotoğraflarınız

Kişiselleştirilmiş ürünlerde fotoğraf yüklemeniz gerekir. Bu fotoğraflar yalnızca siparişinizin hazırlanması, kalite kontrolü ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla kullanılır.

Fotoğraflara yalnızca siparişin hazırlanması için yetkili ekip üyeleri erişebilir.

Yüklenen fotoğraflar, siparişin hazırlanması ve teslimi ile yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu süre işletme tarafından belirlenecek ve bu metin güncellenecektir.

Açık ve ayrı bir izin alınmadıkça yüklediğiniz fotoğraflar sosyal medyada, reklamlarda, ürün örneklerinde veya tanıtım materyallerinde kullanılmaz.

Bilgilerinizi kimlerle paylaşırız?

• Kargo firmaları (teslimat için adres ve iletişim bilgileri)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Firebase/Google (barındırma, kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama)
• E-posta hizmet sağlayıcısı (sipariş ve hesap bildirimleri)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar

Veriler ne kadar süre saklanır?

Sipariş ve muhasebe kayıtları yasal yükümlülükler gereği belirli süreler boyunca saklanır.

Hesabınızı kapattığınızda veya silme talebinde bulunduğunuzda, yasal saklama zorunluluğu bulunmayan veriler silinir veya anonimleştirilir.

Sipariş kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatı kapsamında gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme ve silme talebinde bulunma hakkına sahipsiniz.

Hesabınızı kapatabilir veya veri silme talebinde bulunabilirsiniz.

Ticari ileti iznini istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Gizlilikle ilgili iletişim

Veri sorumlusu: INNOVARIFY TEKNOLOJİ VE MEDYA LİMİTED ŞİRKETİ (Dolphe markası ile faaliyet göstermektedir).

Adres: İdealtepe Mahallesi, Rıfkı Tongsir Caddesi, Aris Apartmanı No: 29 B, Maltepe / İstanbul

İletişim: Web sitesi: https://dolphe.store

Gizlilikle ilgili sorularınızı şirket adresine veya web sitesindeki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.