Kişiselleştirilmiş ürünler.

Kişiselleştirilmiş ürün nedir?

Dolphe'de satılan kişiselleştirilmiş ürünler, müşterinin sipariş sırasında ilettiği fotoğraf, isim, tarih, mesaj ve tasarım tercihlerine göre özel olarak hazırlanan ürünlerdir.

Her kişiselleştirilmiş ürün, siparişe özel üretilir ve başka bir müşteriye satılamaz.

Sipariş öncesi kontrol sorumluluğu

Siparişi tamamlamadan önce girdiğiniz yazıları, isimleri, tarihleri ve yüklediğiniz fotoğrafları dikkatle kontrol etmeniz gerekir.

Onayladığınız bilgiler üretime esas alınır.

• Yazım yanlışları ve eksik karakterler
• Yanlış isim veya tarih girilmesi
• Düşük çözünürlüklü fotoğraf
• Karanlık, bulanık veya kesilmiş fotoğraf

Baskı kalitesi ve üretim toleransları

Fotoğraf kalitesi doğrudan baskı sonucunu etkiler. Düşük kaliteli görsellerde netlik ve renk kaybı yaşanabilir.

Ekranda gördüğünüz renkler ile baskı arasında monitör ayarları ve baskı tekniği nedeniyle sınırlı renk farklılıkları olabilir.

Çerçeve ve baskı ölçülerinde endüstriyel üretim toleransları (birkaç milimetre) normal kabul edilir.

Değişiklik ve iptal

Cayma hakkı istisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Kişiselleştirilmiş ürünler bu kapsamdadır.

Ancak ürün ayıplı, hatalı, hasarlı veya siparişe aykırı ise tüketici haklarınız devam eder.

Ayıplı, hatalı veya hasarlı ürünler

Bu durumlarda fotoğraf veya video ile bildirim yapmanızı rica ederiz. Talebiniz incelenerek yeniden üretim, değişim veya bedel iadesi değerlendirilir.

Kargo hasarında kargo firması süreçleri de dikkate alınır.

• Yanlış ürün veya yanlış fotoğraf kullanılması
• Gönderdiğiniz metinden farklı baskı yapılması
• Baskı hatası veya kırık/hasarlı çerçeve
• Kargo hasarı
• Eksik ürün veya siparişe uygun olmayan boyut