Ön bilgilendirme formu.

Satıcı bilgileri

• Ticari unvan: INNOVARIFY TEKNOLOJİ VE MEDYA LİMİTED ŞİRKETİ
• Marka: Dolphe
• Adres: İdealtepe Mahallesi, Rıfkı Tongsir Caddesi, Aris Apartmanı No: 29 B, Maltepe / İstanbul
• Vergi dairesi: Küçükyalı Vergi Dairesi
• Vergi kimlik numarası: 4651588647
• Web sitesi: https://dolphe.store

İletişim bilgileri

Web sitesi: https://dolphe.store

Adres: İdealtepe Mahallesi, Rıfkı Tongsir Caddesi, Aris Apartmanı No: 29 B, Maltepe / İstanbul

Ürünün temel özellikleri

Ürün adı, açıklaması, boyutu, varyantı ve kişiselleştirme seçenekleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde fotoğraf, isim, tarih ve mesaj tercihleri müşteri tarafından belirlenir.

Fiyat, vergiler ve ek masraflar

• Ürün birim fiyatı ve adedi sipariş özetinde gösterilir
• İndirim ve kupon uygulamaları sipariş özetinde yansıtılır
• Kargo ücreti ayrıca belirtilir
• Vergiler dahil toplam tutar sipariş onayında gösterilir
• Bunların dışında alıcıdan talep edilecek ek masraflar sipariş özetinde açıkça belirtilir

Ödeme yöntemi

Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerle alınır.

Ödeme kartı bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.

Üretim ve teslimat süreleri

Kişiselleştirilmiş ürünlerin üretim süresi siparişe göre değişir; kesin süre sipariş onayında bildirilir.

Teslimat süresi ürün türüne ve teslimat adresine göre değişir; sipariş onayında bildirilir.

Şikâyet yöntemi

Şikâyetlerinizi https://dolphe.store üzerindeki iletişim kanalları veya şirket adresine iletebilirsiniz.

Cayma hakkı

Standart ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.

Cayma bildiriminizi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapabilirsiniz.

İade süreci hakkında bilgi almak için https://dolphe.store üzerindeki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı istisnası

Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak ayıplı, hatalı veya hasarlı ürünlerde tüketici haklarınız devam eder.

Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi

Uyuşmazlık halinde parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Güncel parasal sınırlar ve başvuru usulleri için Ticaret Bakanlığı kaynaklarına başvurunuz.